Brandalley.fr Mon Compte, Mes commandes et Service Client

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Publié le 11/10/2023 Par

Qu’est-ce que Brandalley.fr ?

Brandalley.fr est un site de vente en ligne français spécialisé dans la mode et les accessoires de grandes marques. Fondé en 2005, il propose une large sélection de vêtements, chaussures, sacs, bijoux et produits de beauté pour hommes, femmes et enfants. Avec plus de 3 000 marques partenaires, Brandalley.fr offre à ses clients un large choix de produits de qualité à des prix compétitifs.

Comment créer un compte sur Brandalley.fr ?

Pour profiter pleinement des services de Brandalley.fr, il est nécessaire de créer un compte. Voici les étapes à suivre :

  1. Rendez-vous sur le site officiel de Brandalley.fr.
  2. Cliquez sur le bouton « Créer un compte » situé en haut à droite de la page d’accueil.
  3. Renseignez vos informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe.
  4. Acceptez les conditions générales de vente et la politique de confidentialité.
  5. Cliquez sur le bouton « Valider » pour finaliser la création de votre compte.

Comment passer une commande sur Brandalley.fr ?

Une fois votre compte créé, vous pouvez commencer à passer des commandes sur Brandalley.fr. Voici les étapes à suivre :

  1. Connectez-vous à votre compte Brandalley.fr.
  2. Naviguez à travers les différentes catégories de produits ou utilisez la barre de recherche pour trouver un article spécifique.
  3. Cliquez sur l’article qui vous intéresse pour accéder à sa page de description.
  4. Sélectionnez la taille, la couleur et la quantité souhaitées, puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».
  5. Une fois tous les articles ajoutés à votre panier, cliquez sur l’icône du panier en haut à droite de la page pour accéder au récapitulatif de votre commande.
  6. Vérifiez les détails de votre commande, notamment les articles sélectionnés, les quantités, les tailles et les prix.
  7. Cliquez sur le bouton « Passer la commande » pour accéder à la page de paiement.
  8. Renseignez vos informations de paiement et de livraison, puis cliquez sur le bouton « Valider la commande ».
  9. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.

Comment contacter le service client de Brandalley.fr ?

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des problèmes concernant votre compte ou vos commandes sur Brandalley.fr, vous pouvez contacter leur service client. Voici les différentes options de contact :

  • Numéro de téléphone : Vous pouvez appeler le service client de Brandalley.fr au +33 (0)1 41 83 97 77 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
  • Formulaire de contact : Vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur leur site web en fournissant votre nom, votre adresse e-mail et votre message. Le service client vous répondra dans les plus brefs délais.
  • Chat en ligne : Brandalley.fr propose également un chat en ligne où vous pouvez discuter en direct avec un membre de leur équipe de support.

Questions fréquemment posées sur Brandalley.fr

1. Quels sont les modes de paiement acceptés sur Brandalley.fr ?

Brandalley.fr accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et les cartes cadeaux Brandalley.

2. Quels sont les délais de livraison sur Brandalley.fr ?

Les délais de livraison sur Brandalley.fr varient en fonction du produit et de la destination. En général, les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine.

3. Puis-je retourner un article acheté sur Brandalley.fr ?

Oui, vous pouvez retourner un article acheté sur Brandalley.fr dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Vous devez contacter le service client pour obtenir un bon de retour et suivre les instructions pour renvoyer l’article.

4. Est-ce que Brandalley.fr propose des soldes ou des promotions ?

Oui, Brandalley.fr propose régulièrement des soldes et des promotions sur une large sélection de produits. Vous pouvez vous inscrire à leur newsletter ou suivre leurs réseaux sociaux pour être informé des dernières offres.

5. Est-ce que Brandalley.fr livre à l’international ?

Oui, Brandalley.fr livre dans de nombreux pays à travers le monde. Vous pouvez vérifier si votre pays est éligible à la livraison lors du processus de commande.

6. Est-ce que Brandalley.fr propose des remboursements en cas de problème avec ma commande ?

Oui, si vous rencontrez un problème avec votre commande (article défectueux, erreur de livraison, etc.), vous pouvez contacter le service client de Brandalley.fr pour demander un remboursement ou un échange.

7. Est-ce que Brandalley.fr propose un programme de fidélité ?

Oui, Brandalley.fr propose un programme de fidélité appelé « Club Brandalley ». En rejoignant ce programme, vous pouvez bénéficier d’avantages exclusifs tels que des réductions supplémentaires, des offres spéciales et des invitations à des ventes privées.

8. Est-ce que Brandalley.fr garantit l’authenticité des produits vendus sur leur site ?

Oui, Brandalley.fr garantit l’authenticité de tous les produits vendus sur leur site. Ils travaillent directement avec les marques partenaires pour s’assurer de la qualité et de l’authenticité des produits proposés.

9. Est-ce que Brandalley.fr propose des conseils de style ou des suggestions d’articles ?

Oui, Brandalley.fr propose des conseils de style et des suggestions d’articles sur leur blog et leurs réseaux sociaux. Vous pouvez trouver des idées de tenues, des astuces de mode et des recommandations de produits pour vous aider à créer votre propre style.

10. Est-ce que Brandalley.fr possède des magasins physiques ?

Non, Brandalley.fr est un site de vente en ligne uniquement. Ils n’ont pas de magasins physiques.

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Jérôme est un jeune homme passionné par l'actualité depuis son plus jeune âge. Il a grandi en lisant les journaux et en regardant les informations à la télévision, ce qui l'a amené à développer une curiosité insatiable pour tout ce qui se passe dans le monde Après des études de journalisme, il a commencé sa carrière en tant que pigiste pour plusieurs médias locaux avant de décider de se lancer dans l'aventure du blogging. Avec Catchbreaker.fr, il voulait créer un blog d'actualité généraliste accessible à tous et surtout sympa.

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