Assurance habitation : Suis-je remboursé du dépannage par le serrurier ?
Lorsque vous êtes confronté à une situation d’urgence, comme une porte claquée ou une serrure cassée, il est souvent nécessaire de faire appel à un serrurier pour résoudre le problème. Cependant, les frais associés à ces services peuvent être élevés et vous pouvez vous demander si votre assurance habitation couvre ces coûts. Dans cet article, nous allons examiner en détail la question suivante : suis-je remboursé du dépannage par le serrurier ?
Comprendre l’assurance habitation
Avant de répondre à cette question spécifique, il est important de comprendre ce qu’est l’assurance habitation et comment elle fonctionne. L’assurance habitation est un type d’assurance qui protège votre maison contre les dommages causés par des événements tels que les incendies, les inondations et les cambriolages.
En général, l’assurance habitation se compose de deux parties principales : la responsabilité civile et la protection des biens. La responsabilité civile couvre les dommages que vous pourriez causer accidentellement à autrui ou à leurs biens dans votre maison. La protection des biens couvre vos propres biens contre divers types de dommages.
Il existe plusieurs niveaux d’assurance habitation disponibles sur le marché français avec différentes options supplémentaires telles que la garantie vol ou encore la garantie bris de glace.
La plupart des polices d’assurances incluent également une assistance 24h/24 qui peut intervenir rapidement en cas d’urgence telle qu’une porte claquée ou une serrure cassée.
Les frais de dépannage par le serrurier
Lorsque vous faites appel à un serrurier pour résoudre un problème d’urgence, les frais peuvent varier considérablement en fonction du type de service dont vous avez besoin et de l’heure à laquelle vous appelez. En général, les tarifs des serruriers sont plus élevés pendant les heures non-ouvrables (soirées, week-end et jours fériés).
Le coût moyen d’un dépannage par le serrurier est d’environ 100€ selon une étude menée par Le Parisien en 2019. Cependant, ce montant peut facilement augmenter si des pièces doivent être remplacées ou si le travail prend plus de temps que prévu.
Remboursement du dépannage par le serrurier
Maintenant que nous avons examiné les coûts associés au dépannage par le serrurier, il est temps de répondre à la question principale : suis-je remboursé du dépannage par le serrurier ?
La réponse courte est oui – dans certains cas. Si votre assurance habitation inclut une garantie assistance qui couvre spécifiquement les services d’un serrurier en cas d’urgence telle qu’une porte claquée ou une perte de clé, alors vous pouvez être remboursé pour ces frais.
Cependant, il y a souvent des limites sur la quantité que vous pouvez réclamer pour ces services. Par exemple, certaines polices ne couvrent que jusqu’à 150€ pour un service de dépannage effectué après les heures normales d’ouverture.
Il est également important de noter que si vous avez causé intentionnellement des dommages à votre serrure ou à votre porte, alors vous ne serez pas couvert par votre assurance habitation. De même, si le serrurier est appelé pour un service qui n’est pas considéré comme une urgence (par exemple, si vous avez perdu vos clés mais que vous pouvez toujours entrer dans la maison), alors les frais ne seront probablement pas remboursés.
Comment faire une réclamation
Si vous êtes confronté à une situation d’urgence et que vous devez faire appel à un serrurier, il est important de contacter immédiatement votre compagnie d’assurance habitation pour savoir si ces services sont couverts par votre police.
Si c’est le cas, ils peuvent généralement fournir des instructions sur la façon de procéder pour obtenir un remboursement. Cela peut inclure la soumission de factures et/ou de reçus détaillant les coûts associés au dépannage effectué.
Il est également important de garder tous les documents pertinents liés au travail effectué par le serrurier afin que tout soit en ordre lorsqu’il sera temps de présenter une demande auprès de l’assurance habitation.
Pour résumer
En bref, il est possible d’être remboursé du dépannage par le serrurier si cela est inclus dans votre contrat d’assurance habitation. Cependant, il y a souvent des limites sur la quantité qui peut être réclamée et certaines conditions doivent être respectées avant qu’un remboursement puisse être accordé.
Il est donc important de comprendre exactement ce qui est couvert par votre police d’assurance habitation avant qu’une situation d’urgence ne se produise. En cas de doute, il est toujours préférable de contacter votre compagnie d’assurance habitation pour obtenir des conseils sur la meilleure façon de procéder.
